デパート・リウボウが食料品売り場のある地下階行きのエスカレーターの速度を遅くしたのはおよそ２０年前。「乗るのが怖い」との高齢客の声にいち早く応えた。「ゆとりをもって買い物を楽しんでほしい」と話す当時の担当者から、顧客への配慮を感じた▼高齢化の進展で最近では、遅いエスカレーターも全国的に増えてきた。